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LES QUESTIONS FRÉQUENTES SUR

NOTRE SERVICE

Quelles marques de véhicules prenez-vous en charge dans votre carrosserie à Bordeaux ?
Spécialistes Audi et Volkswagen, nous réparons toutes les marques de véhicules (thermiques, hybrides, électriques) au sein de notre atelier bordelais. Que vous habitiez Bordeaux Centre, Mérignac ou Pessac, nous redonnons l'aspect du neuf à votre voiture.
Quels services sont disponibles sans rendez-vous ?
Vous pouvez venir sans rendez-vous pour un devis ou une estimation de vos réparations. Si notre planning le permet, votre véhicule sera immédiatement pris en charge pour les interventions rapides. Sinon, un rendez-vous sera fixé selon vos disponibilités dans le garage le plus proche de chez vous.
Mettez vous à disposition une voiture de prêt lors des réparations ?
Oui, nous proposons un service de location avec 80 véhicules de courtoisie disponibles sur nos trois concessions à Villenave d'Ornon, Mérignac et Artigues. De plus, pour simplifier vos démarches et garantir une prise en charge fluide, nous collaborons avec les principales compagnies d’assurance.
Quelle est la garantie des réparations effectuées chez Carrosserie DBF Bordeaux ?
Toutes nos réparations bénéficient d’une garantie, incluant une garantie de 3 ans sur la peinture (sous réserve des conditions).
Quels documents fournir à votre carrosserie bordelaise pour des réparations suite à un accident ?
Apportez la déclaration de sinistre, le constat d'accident et tous les documents d'assurance nécessaires.
Quels sont les délais pour la réparation ou le remplacement d’un pare-brise ?
Pour un impact mineur (moins de 15 mm de diamètre, maximum deux impacts, hors champ de vision), la réparation peut être faite dans la journée. En cas de remplacement complet, le véhicule sera immobilisé une journée.
Faire réparer la carrosserie ou la peinture hors du réseau constructeur annule-t-il la garantie ?
Oui, seules les réparations effectuées dans le réseau officiel du constructeur permettent de conserver la garantie contractuelle du véhicule neuf.
Les pièces remplacées après un accident sont-elles couvertes par la garantie constructeur ?
Oui, mais uniquement si les pièces utilisées sont d’origine et proviennent du constructeur. Dans ce cas, elles bénéficient d’une garantie de 2 ans, pièces et main-d’œuvre incluses.

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LES QUESTIONS FRÉQUENTES SUR

L'ENTRETIEN DE VOTRE VÉHICULE

Est-il possible de conduire avec un pare-brise fissuré ?
Conduire avec un pare-brise fissuré est risqué : la fissure peut s'étendre soudainement et compromettre votre visibilité et la solidité du pare-brise. Faites le réparer ou remplacer sans attendre.
Comment protéger durablement la peinture de mon véhicule ?
Entre les rayons UV l'été et l'humidité en Gironde, la peinture souffre. Lavez régulièrement votre véhicule, protégez la carrosserie avec une cire, évitez de le stationner sous des arbres ou en plein soleil prolongé, et réparez sans tarder rayures ou éclats pour préserver la peinture.
Pourquoi est-il essentiel d'intervenir rapidement sur une petite bosse ?
Une petite bosse peut nuire à la protection de votre véhicule contre la rouille et, avec le temps, entraîner des réparations plus coûteuses. Un débosselage rapide préserve votre carrosserie.
Quels signes indiquent un dysfonctionnement de la climatisation nécessitant une intervention ?
Des signes tels que des bruits anormaux, une odeur désagréable provenant des bouches d’aération ou une baisse de la puissance de refroidissement signalent qu'une vérification professionnelle de votre climatisation est nécessaire.
Quelle est la fréquence de remplacement des filtres de climatisation ?
Il est conseillé de remplacer les filtres de climatisation tous les 15 000 à 20 000 km ou une fois par an, selon l'usage du véhicule et les conditions de conduite.
À quel moment vérifier l'alignement des trains roulants de mon véhicule ?
Il est conseillé de vérifier l'alignement des trains roulants tous les 20 000 à 30 000 km, ou en cas de vibrations inhabituelles, de tirage du volant, ou après un choc important.
Comment savoir si ma voiture nécessite un réglage de géométrie ?
Si vous ressentez des vibrations dans le volant, si votre véhicule tire sur un côté, ou si vos pneus montrent une usure irrégulière, cela peut signaler un problème de géométrie à vérifier.
Pourquoi confier l'entretien des trains roulants à un spécialiste ?
Un entretien spécialisé dans l'un de nos garages à Bordeaux vous assure une usure uniforme des pneus, une conduite plus stable, un alignement précis et une consommation de carburant réduite. Nos experts, équipés des outils adéquats, réalisent un diagnostic et une réparation de qualité.

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